นโยบายความเป็นส่วนตัว duck36
การดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน duck36 คุณกำลังแชร์ข้อมูลบางอย่างกับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม duck36 เข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญและเป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นเราจึงกำหนดแนวทางการจัดการข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ duck36 รวมถึงเว็บไซต์หลัก duck36.win แอปมือถือ และช่องทางสนับสนุนลูกค้า การใช้งานบริการของ duck36 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

duck36 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

duck36 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• แจ้งเตือนเรื่องบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกระบวนการ KYC ที่จำเป็น
• ดูแลความปลอดภัยของระบบและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ

duck36 อาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยทุกคู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของ duck36

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินบาทผ่านช่องทางธนาคารไทยและ PromptPay
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — เพื่อกระบวนการ KYC ที่ได้มาตรฐานและปกป้องสมาชิกจากการปลอมแปลง
• ผู้ให้บริการเกมและแพลตฟอร์ม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้ใช้และยอดเครดิต
• หน่วยงานตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกและระบบโดยรวม

ทีมงาน duck36 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกมีความสำคัญสูงสุด มาตรการที่เราใช้อยู่ปัจจุบันประกอบด้วย

• ระบบเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer) สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะๆ โดยทีมงานที่เชี่ยวชาญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

duck36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น — ช่วยให้ระบบล็อกอิน การฝากถอน และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่าตั้งต้น เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดบ้าง เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงความต้องการมากขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย — ตรวจจับรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

duck36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่อาจกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำในการเก็บข้อมูลบางประเภท

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บสูงสุด 12 เดือนตามนโยบายความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลอีกต่อไป duck36 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ duck36 เก็บรักษาไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถร้องขอได้ผ่านทีมสนับสนุนของเรา

การร้องขอสิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] duck36 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

duck36 ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ข้อมูลนั้นจะถูกลบออกทันทีและบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับ หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ duck36 โปรดติดต่อเราทันที

duck36 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เราแนะนำให้สมาชิกกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรในปัจจุบัน หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ ทีมสนับสนุน duck36 พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง